POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : avril 2026

Hoshin Partners Sàrl (ci-après « Hoshin Partners » ou « nous ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) du 25 septembre 2020, à son Ordonnance (OPDo) du 31 août 2022, ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) pour les traitements impliquant des résidents de l’Union européenne.

1. Responsable du traitement

Hoshin Partners Sàrl
Route de Crassier 7
1262 Eysins, Suisse
Numéro IDE : CHE-404.725.481
Téléphone : +41 22 595 67 19
E-mail : contact@hoshinpartners.com
Site internet : www.hoshin.ch
Représentant légal : Mohamed Koujili, Gérant

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités de formation, de conseil et de recrutement, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d’activité
Données de formation : inscriptions, évaluations, résultats, certificats délivrés
Données de facturation : coordonnées de facturation, historique des commandes
Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion au site

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’art. 5 let. c nLPD (données relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des inscriptions et suivi des formations
Délivrance des certificats et diplômes (via la plateforme Smart Certificate)
Communication avec les participants et les clients
Facturation et gestion administrative
Amélioration de nos offres de formation (enquêtes de satisfaction)
Fonctionnement et amélioration du site internet
Respect de nos obligations légales

Nous ne commercialisons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

4. Base juridique du traitement

Nos traitements de données reposent sur les bases juridiques suivantes (art. 31 nLPD et art. 6 RGPD) :

Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à l’exécution de la prestation de formation ou de conseil
Consentement : pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de cookies non essentiels
Intérêt légitime : amélioration de nos services, statistiques anonymisées
Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :

Données de formation et certificats : 10 ans (traçabilité des certifications)
Données de facturation : 10 ans (obligations légales suisses)
Données de navigation : 12 mois maximum
Données de contact marketing : jusqu’au retrait du consentement

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Communication des données à des tiers

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict respect de nos finalités :

Prestataires techniques : hébergement web (OVH, UE), gestion de la relation client (Airtable), comptabilité (Bexio), certification (Smart Certificate)
Organismes de certification : SGS, XL Certification (dans le cadre des certifications Lean Six Sigma)
Autorités compétentes : lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons, ne louons et ne transférons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert de données à l’étranger

Certains de nos prestataires techniques sont situés en dehors de la Suisse. Conformément à l’art. 16 nLPD, tout transfert de données à l’étranger est effectué uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par le Conseil fédéral, ou à défaut, sur la base de clauses contractuelles standard ou du consentement explicite de la personne concernée.

OVH : Union européenne (niveau adéquat)
Google Workspace : clauses contractuelles standard
Airtable : clauses contractuelles standard

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site internet utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)
Cookies analytiques : pour mesurer la fréquentation du site (soumis à votre consentement)

Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération (art. 8 nLPD) :

Accès aux données limité aux personnes autorisées
Stockage sur des plateformes sécurisées avec chiffrement
Sauvegardes régulières assurées par nos prestataires cloud
Sensibilisation du personnel à la protection des données

10. Vos droits

Conformément à la nLPD (art. 25 à 29) et au RGPD (art. 15 à 21), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles (art. 25 nLPD)
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (art. 28 nLPD)
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@hoshinpartners.com ou par courrier à :

Hoshin Partners Sàrl – Protection des données
Route de Crassier 7
1262 Eysins, Suisse

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

11. Notification en cas de violation de données

En cas de violation de la sécurité des données entraînant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous en informerons le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) dans les meilleurs délais conformément à l’art. 24 nLPD, et vous en serez également informé(e) si nécessaire.

À ce jour, aucun incident de sécurité n’a été signalé depuis la création d’Hoshin Partners.

12. Autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la législation applicable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne, Suisse
www.edoeb.admin.ch

Pour les résidents de l’Union européenne, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

14. Hébergement du site

Le site www.hoshin.ch est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
L’hébergement est situé au sein de l’Union européenne, garantissant un niveau de protection adéquat au sens de l’art. 16 nLPD.

15. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site www.hoshin.ch (textes, images, vidéos, logos, graphismes) est protégé par le droit d’auteur et les réglementations internationales applicables. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.